Problemen
Peppol-problemen en oplossingen
Praktische antwoorden voor facturen die geweigerd worden, niet aankomen of niet kloppen.
Ook beschikbaar in:EnglishFrançais
- Peppol 0208 of 9925: waarom je factuur niet aankomt0208 en 9925 zijn verschillende Peppol-adressen, ook als ze bij hetzelfde Belgische bedrijf horen. Verzend je naar een niet-geregistreerd adres, dan vindt het verzendende access point de ontvanger niet en wordt de factuur niet afgeleverd.Lees meer
- Factuur geweigerd via Peppol: wat moet je aanpassen?Een Peppol-factuur kan technisch worden afgekeurd vóór aflevering, of inhoudelijk worden geweigerd door je klant na ontvangst. Controleer eerst wie de weigering meldt: een regelcode zoals BR-CO-15 wijst op een validatiefout.Lees meer
- Geen Peppol-facturen ontvangen: wat controleer je?Ontvang je geen Peppol-facturen, controleer dan of je exacte Peppol-ID voor het juiste documenttype geregistreerd is. Vraag daarna of je leveranciers echt via Peppol naar dat adres versturen, in plaats van pdf’s te mailen of een ander ID te gebruiken.Lees meer
- Peppol-ID niet gevonden: controleer het ontvangstadresEen Peppol-ID bestaat uit een schema en een identificatienummer: schema:identificatienummer. De melding ontvanger onbekend kan wijzen op een verkeerd schema, een typfout of een adres dat niet op Peppol geregistreerd is.Lees meer
- Factuurtotalen kloppen niet: berekening en afrondingPeppol controleert of lijnbedragen, btw-uitsplitsingen en factuurtotalen volgens EN 16931 op elkaar aansluiten. Een veelvoorkomende oorzaak is btw per factuurlijn afronden en optellen, in plaats van btw te berekenen op de belastbare basis per categorie en tarief.Lees meer
- E-factuur met btw verlegd geweigerd: AE of K?Gebruik AE wanneer btw-verlegging van toepassing is, bijvoorbeeld bij bepaalde binnenlandse handelingen of grensoverschrijdende diensten. K is bedoeld voor een vrijgestelde intracommunautaire goederenlevering, niet voor elke factuur naar een ander EU-land; beide categorieën gebruiken 0% btw in de factuur.Lees meer