Problèmes
Problèmes Peppol et solutions
Des réponses pratiques pour les factures refusées, non reçues ou dont les totaux ne concordent pas.
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- Peppol 0208 ou 9925 : pourquoi la facture n’arrive pas0208 et 9925 désignent deux adresses Peppol distinctes, même pour une seule entreprise belge. Si votre logiciel utilise une adresse non inscrite, le point d’accès émetteur ne trouve pas le destinataire et la facture n’est pas livrée.Lire la suite
- Facture refusée sur Peppol : trouver la causeUne facture Peppol peut être bloquée par un contrôle technique avant livraison ou refusée par le client après réception. Identifiez d’abord l’origine du refus : un code comme BR-CO-15 signale une erreur de validation.Lire la suite
- Vous ne recevez pas de factures Peppol : que vérifier ?Si vous ne recevez pas de factures Peppol, vérifiez que votre identifiant exact est inscrit pour le bon type de document. Confirmez ensuite que vos fournisseurs envoient réellement via Peppol vers cette adresse, et non des PDF par courriel.Lire la suite
- Identifiant Peppol introuvable : vérifier le destinataireUn identifiant Peppol associe un schéma à une valeur : schéma:identifiant. Un message destinataire inconnu peut signaler un mauvais schéma, une faute de saisie ou une adresse qui n’est pas inscrite sur Peppol.Lire la suite
- Totaux de facture incorrects : calculs et arrondisPeppol vérifie la cohérence des lignes, de la ventilation de TVA et des totaux selon EN 16931. Une cause fréquente est l’addition de TVA arrondie ligne par ligne, au lieu d’un calcul sur la base imposable de chaque catégorie et taux.Lire la suite
- Facture électronique refusée en autoliquidation : AE ou K ?Utilisez AE lorsque l’autoliquidation s’applique, notamment à certaines opérations nationales ou prestations transfrontalières. K concerne une livraison intracommunautaire de biens exonérée, et non toute facture vers un autre pays de l’UE ; les deux catégories utilisent un taux de TVA nul dans la facture.Lire la suite
Erreurs de validation des factures électroniques expliquées →